VanMoof 파산은 하이퍼에 의존하는 이유를 보여줍니다.

오늘날에는 스마트워치, Peloton 자전거와 같은 눈에 띄는 기술 장치부터 냉장고, 차세대 토스터 오븐과 같은 눈에 띄지 않는 일상 기기에 이르기까지 모든 것, 즉 모든 것이 연결되어 있는 것처럼 보입니다. 오늘날의 초연결 IoT(사물 인터넷) 세계에서는 이것이 좋은 경우가 많습니다. 하지만 제조업체가 갑자기 파산하여 "스마트" 제품을 실행하는 데 필요한 소프트웨어와 서버가 중단되면 어떻게 될까요? VanMoof 전기자전거 소유자는 이제 막 어려운 길을 알아내려고 합니다.

수년 동안 네덜란드에 본사를 둔 VanMoof는 전기 자전거 회사로 찬사를 받았습니다. 네덜란드가 이륜차를 좋아한다는 점을 생각하면 이는 놀라운 일이 아닙니다. 회사의 연결된 스마트 자전거는 최고의 전기 자전거 브랜드를 측정하는 표준이 되었습니다. 아름답고 미니멀한 디자인과 차세대 스마트 기능의 절묘한 균형 덕분에 기술을 사랑하는 전기 자전거 애호가들은 이 브랜드를 "전기 자전거 세계의 Tesla"라고 쉽게 생각할 수 있었습니다.

문제는 Tesla와 마찬가지로 VanMoof 자전거의 기능 대부분이 회사 자체 서버에 대한 연결에 의존하는 동반 앱에 의존한다는 것입니다. 서버도 없고 기능도 없습니다. 우리는 대부분의 소유자가 절대 다루지 않는 틈새 사용자 정의 설정에 대해 말하는 것이 아닙니다. VanMoof 자전거의 거의 모든 기능은 독점 앱을 통해서만 작동하거나 사용자 정의할 수 있습니다. 여기에는 자전거 위치 추적부터 기어 프로필 맞춤 설정, 잠금 해제까지 모든 것이 포함됩니다. 이 모든 것 때문에 소유자는 회사 서버에 대한 DDoS 공격과 같은 보다 "평범한" 공격에 심각하게 취약해지며, 많은 소유자가 최근 알게 된 것처럼 기업 파산 신청을 놀라게 합니다.

최근 몇 주 전부터 VanMoof는 신규 고객과 잠재 고객에 대한 배송 지연을 보고하기 시작했습니다. 그러다 갑자기 예고도 없이 신규 주문을 '일시 중지'했습니다. Mark Cuban은 올바른 마음을 가진 회사가 타당한 이유 없이 새로운 고객 주문(및 돈) 수락을 중단하지 않을 것이라는 사실을 알아내는 데 필요하지 않습니다. 분명히 양조에 문제가 있었습니다. 이 경우 그 이유는 파산이거나 적어도 여기 미국에서 제출된 Chapter 11에 해당하는 네덜란드의 사유로 밝혀졌습니다. 넥스트 웹(Next Web)은 다음과 같이 보고합니다.

“…암스테르담 지방 법원은 [VanMoof]가 청구서를 지불할 수 없다는 이유로 지불 정지를 승인했습니다. 법원은 “VanMoof가 활동을 계속할 수 있도록 해결책을 찾기 위해 ebike 브랜드와 협력할 두 명의 관리자를 임명했습니다. 모든 VanMoof 브랜드 매장은 직원의 안전을 보장하기 위해 추후 공지가 있을 때까지 폐쇄되었습니다.”

기존 VanMoof 자전거의 작동을 유지하기 위해 경쟁사인 Cowboy는 VanMoof 서버가 오프라인이 되는 경우 소유자가 자전거의 잠금을 해제하는 고유한 디지털 키를 생성할 수 있는 무료 앱을 출시했습니다. 이는 Cowboy 측의 현명한 PR 움직임이며 대부분 VM 소유자가 어려움에 빠지는 것을 방지하기 위한 해결책입니다. 그러나 이는 오늘날의 IoT 제품에 훨씬 더 큰 문제를 지적합니다. 우리는 연결에 너무 의존하는 스마트 제품에 너무 의존하고 있습니까?

한마디로: 아마도요. 이를 해결하는 한 가지 방법은 유산이 있는 잘 알려진 브랜드를 고수하는 것입니다. 하지만 VanMoof는 2008년부터 존재해왔기 때문에 확실히 "빠른 비행" 작업은 아니었습니다. 그러나 가장 좋은 해결책은 "스마트한" 대안이 필요하지 않은 "멍청한" 제품을 고려하는 것입니다. 물론, 인기가 없는 의견이다. 하지만 3,000달러가 넘는 전기자전거 모양의 도어스토퍼에 갇히는 것보다는 낫습니다.